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Confidentialité chez MoverDash
En bref : nous recueillons seulement ce qu’il faut pour vous obtenir des soumissions, les déménageurs voient votre déménagement, vous décidez s’ils peuvent vous appeler, et nous ne vendons jamais vos données à des annonceurs ou à des courtiers en données.
Qui est responsable
LOCOVER INC., qui exploite MoverDash, est responsable de vos renseignements personnels : 170, rue Sumach, Toronto (Ontario) M5A 0C3, Canada. Questions et demandes relatives à la confidentialité : support@moverdash.ca.
Ce que nous recueillons
- Lorsque vous naviguez : des journaux techniques standards (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Votre ville approximative peut être estimée à partir de votre adresse IP pour afficher des déménageurs à proximité; elle n’est pas conservée.
- Témoins de mesure d’audience, seulement si vous acceptez : Google Analytics mesure les pages consultées et l’utilisation du formulaire de soumission, pour que nous puissions améliorer le site. Nous ne transmettons à Google ni votre nom, ni votre courriel, ni votre numéro de téléphone, et nous n’utilisons aucun témoin publicitaire. Modifier votre choix de témoins.
- Lorsque vous demandez des soumissions : les détails de votre déménagement et les coordonnées que vous choisissez de fournir.
Qui y a accès
Les déménageurs vérifiés qui desservent votre secteur voient les détails de votre déménagement (trajet, taille, date et notes), sans votre nom, votre numéro de téléphone ni votre courriel. Lorsque vous demandez des soumissions, vous choisissez si les déménageurs peuvent vous appeler. Les déménageurs qui envoient une soumission peuvent vous écrire dans le clavardage MoverDash; les numéros de téléphone et les courriels tapés dans le clavardage sont masqués. Si vous dites oui, un déménageur qui vous a envoyé une soumission peut payer des frais à MoverDash pour débloquer votre numéro de téléphone et votre courriel : ces frais sont la façon dont MoverDash est rémunéré. Si vous dites non, votre numéro n’est jamais transmis, sauf si vous choisissez de le partager avec un déménageur précis dans le clavardage, ce qui est gratuit pour lui. Vous pouvez modifier ce choix en tout temps dans votre compte. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels à des annonceurs ou à des courtiers en données.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de soumission et messages : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, vos notes et vos messages sont supprimés 24 mois après la date de votre déménagement (ou après la date de la demande si vous n’avez pas indiqué de date). Le déménagement lui-même (trajet, taille du logement, date) peut être conservé sans aucun renseignement qui vous identifie, pour nos statistiques de prix.
- Votre compte MoverDash : supprimé 24 mois après votre dernière demande de soumission.
- Les codes de connexion expirent après 10 minutes. Les dossiers de facturation et les reçus des déménageurs sont conservés 6 ans, comme l’exige la loi fiscale canadienne.
- Vous pouvez en tout temps nous demander de supprimer vos renseignements plus tôt, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander à consulter, à corriger ou à supprimer vos renseignements : support@moverdash.ca. Nous respectons la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) et, pour les personnes au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modifiée par la Loi 25.
Dernière mise à jour : 13 oct. 2026.