Frais de déménageur : déplacement, camion et minimum d’heures

Comment se calcule la facture

Un déménagement local est habituellement facturé à l’heure. La facture, c’est le tarif horaire de l’équipe multiplié par ses heures de travail, plus le coût pour amener le camion chez vous, plus les frais supplémentaires : escaliers, longue distance à pied jusqu’au camion, objets lourds, matériel d’emballage ou date achalandée.

Chaque déménageur fixe ces frais à sa façon. Les tableaux ci-dessous montrent ce que les déménageurs publient sur leur propre site dans 14 villes canadiennes, selon notre vérification des prix d’octobre 2026. Mississauga, le 15^e marché de notre indice des prix du déménagement au Canada, utilise les chiffres de Toronto. La page des coûts de déménagement de chaque ville nomme les déménageurs.

Le déplacement et les frais de camion

Les déménageurs facturent le trajet jusqu’à chez vous de l’une de ces trois façons :

• Le temps de déplacement au tarif de l’équipe. C’est l’usage dans la plupart des villes de nos données : environ 1 heure, ajoutée une seule fois. Un trajet plus long peut coûter plus, par exemple 1,5 à 2 heures depuis Surrey ou Langley, à Vancouver.
• Des frais fixes de camion ou d’arrivée au lieu du temps de déplacement. À Toronto, souvent de 100 $ à 160 $; à Calgary, de 99 $ à 149 $.
• Le déplacement inclus dans le tarif. Quelques déménageurs le font, parfois seulement en ville.

L’Office de la protection du consommateur le dit simplement : « La plupart du temps, vous devrez payer le temps de déplacement entre l’entrepôt et votre domicile. » Il conseille de choisir, si possible, une entreprise située près de chez vous (OPC).

Demandez si le déplacement compte dans le minimum d’heures ou s’il s’ajoute. Cela change le total.

Le minimum d’heures

La plupart des déménageurs fixent un minimum : vous payez ce nombre d’heures même si le travail prend moins de temps. Dans la plupart des villes de nos données, c’est 2 ou 3 heures de travail. À Toronto, l’écart est plus large, de 1 à 4 heures, et 3 heures est le minimum le plus courant. À Montréal et à Québec, les déménageurs l’indiquent souvent en heures de travail plus 1 heure de déplacement.

C’est pourquoi un très petit travail coûte plus cher par heure de travail. Pour quelques objets, cherchez un minimum plus court : certains déménageurs publient 1 ou 2 heures. Voyez aussi les petits déménagements.

Les escaliers

Les escaliers sont facturés de l’une de ces façons, ou pas du tout :

• Inclus. C’est souvent le cas à Toronto, à Vancouver, à Calgary et à Edmonton.
• Des frais par étage. À Toronto et à Ottawa, les déménageurs qui facturent les escaliers demandent 30 $ ou 45 $ par étage.
• Du temps supplémentaire. À Montréal et à Québec, les escaliers sont habituellement facturés en temps. À Montréal, c’est environ 30 minutes à 1 heure par étage.

Parlez des escaliers, des ascenseurs et de la distance jusqu’au camion quand vous demandez une soumission. Selon l’OPC, vous obtiendrez ainsi un coût total plus exact (OPC). Si votre immeuble a un ascenseur, réservez-le d’avance.

Les dates achalandées

Beaucoup de déménageurs demandent plus cher en fin de mois, la fin de semaine et l’été. À Toronto, c’est souvent environ 5 $ à 10 $ de plus l’heure en fin de mois et la fin de semaine. À Montréal et à Vancouver, la fin de semaine et les jours fériés peuvent coûter environ 10 % de plus. Au Québec, le 1^er juillet est la journée la plus chère de l’année.

Certains déménageurs offrent aussi un rabais en semaine au milieu du mois. Notre guide sur le moment le moins cher pour déménager présente les dates achalandées et les rabais de chaque ville.

L’essence

Dans la plupart des villes de nos données, l’essence est incluse dans le tarif horaire ou dans les frais de camion. Un trajet hors de la ville peut coûter plus : à Halifax, l’essence hors de la municipalité est souvent facturée au kilomètre.

Ce que dit la loi sur les frais

Québec. « Le contrat doit indiquer clairement tous les frais que le commerçant pourrait exiger, afin que le consommateur soit informé à l’avance des sommes qui pourraient lui être réclamées (frais de déplacement, taux horaire de la main-d’œuvre, frais excédentaires pour les biens en surpoids, etc.) ». Toute mention qui permet au commerçant de modifier seul le prix est interdite (Office de la protection du consommateur, 27 juin 2025). Un déménageur « ne peut pas exiger un prix supérieur à celui qui est indiqué dans le contrat » (OPC).

Ontario. Un contrat de déménagement de plus de 50 $ doit être écrit et comprendre « une liste détaillée des prix » et le montant total à payer. Et « selon la loi, le déménageur ne peut pas vous facturer un montant supérieur à 10% du devis inclus dans votre contrat, à moins que vous n’ayez besoin de fournitures ou services supplémentaires et que vous consentiez à la hausse du prix » (Ontario.ca).

Partout au Canada. La Loi sur la concurrence contient une règle sur l’« indication de prix partiel » : « l’indication d’un prix qui n’est pas atteignable en raison de frais obligatoires fixes qui s’y ajoutent constitue une indication fausse ou trompeuse », sauf si ces frais ne représentent que des montants imposés par une loi, comme les taxes (Loi sur la concurrence, art. 74.01 (1.1)).

Demandez donc à chaque déménageur, par écrit, quels frais tous les clients paient et s’ils sont compris dans le prix de la soumission. Si vous croyez qu’un prix a été annoncé sans des frais que tout le monde doit payer, vous pouvez le signaler au Bureau de la concurrence (formulaire de plainte). Pour un différend sur votre propre facture, communiquez avec l’organisme de protection du consommateur de votre province : l’OPC au Québec.

Les questions à poser avant de réserver

• Facturez-vous le déplacement en temps ou en frais fixes? Combien?
• Quel est votre minimum, et le déplacement compte-t-il dans ce minimum?
• Facturez-vous les escaliers, l’ascenseur ou une longue distance jusqu’au camion?
• L’essence est-elle incluse?
• Ma date est-elle une date achalandée? Combien coûterait un jour de semaine au milieu du mois?
• Quels frais tous les clients paient-ils, et sont-ils compris dans ce prix?
• Allez-vous inscrire tout cela dans le contrat écrit?

Comparez ensuite les soumissions côte à côte : notre guide ma soumission de déménagement est-elle juste? explique comment, et le vérificateur de soumission montre où se situe une soumission par rapport à ce que publient les déménageurs de votre ville.